El eCommerce medró noventa y cuatro por ciento a raÃz de la pandemia.
El confinamiento al que nos empujó la contingencia mundial ha favorecido los canales de venta on-line. Son cada vez más las empresas que se reinventan y apuestan por la transformación digital de sus modelos de negocio, implementando el comercio on-line.
De las crisis nacen las oportunidades
Los puntos fÃsicos de venta resintieron con gran impacto el aislamiento social, con lo que el comercio electrónico en México se disparó entre un 15 por cien y 60 por ciento en categorÃas de negocio tradicionales, y un trescientos por ciento en despensa, atestes, frutas y verduras, conforme datos de la agencia EFE.
Es claro entonces que todos, asà sea por necesidad o bien por gusto, hemos debido recurrir a las tecnologÃas para facilitar la vida diaria y laboral. Con lo que, si el ochenta por ciento de los lÃderes de las organizaciones invierte en planear y ejecutar estrategias comerciales que aprovechen los canales electrónicos para brindar soluciones, vender y sostenerse vigentes en el mercado, el incremento en satisfacción al cliente crecerÃa un veinticinco por ciento , websites online conforme a SAP México.
¿Y después de la cuarentena?
El comercio virtual indudablemente es algo durable, pues según información recogida por Forbes México, se aceleró su implementación en las compañÃas y su consumo por la parte de los usuarios con una anticipación que se proyectaba alcanzar hasta los próximos dos años, favoreciendo asimismo la confianza de los mexicanos respecto de las transacciones on line, tanto para adquirir productos y servicios para uso personal, como ubicar distribuidores e insumos que permitan proseguir las operaciones de las empresas donde laboran.
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